Debido a la tipología de productos con los que tratamos en nuestra tienda y tratarse de productos catalogados como íntimos no transferibles a otras personas, la legislación vigente nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos en el caso de que estos no estén perfectamente precintados. Esto incluye cambios por artículos similares pero de diferentes tallas o colores.

Sin embargo, sí se admitirá la devolución los artículos perfectamente precintados y cambio de los artículos defectuosos de origen, siendo IntimoPlacer quién se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el envío se haga en el embalaje original. El cambio únicamente podrá realizarse por un producto exactamente igual al original, incluyendo el modelo, la talla y el color.

Cómo realizar la devolución en IntimoPlacer.com

Primero: Envíanos una notificación en nuestra sección de contacto indicando la referencia del artículo y el motivo de la devolución, explicando qué es lo que no funciona o está defectuoso

Segundo: Introduce el artículo en su caja original y este a su vez en una caja de cartón para en envío. Te puede servir la que te hemos mandado originalmente

Tercero: Te remitiremos un código RMA a tu e-mail, que tendrás que pegar en la caja para realizar su envío. Con este código no es necesario poner dirección de envío

Cuarto: Lleva el paquete a correos y listo. Todos los gastos están cubiertos.

Una vez nos llegue el paquete te mandaremos otro artículo a la misma dirección que recibiras a los pocos días.